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电脑城零售迎来最严峻时刻
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-06-07 17:40:26
| 浏览:253次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
2012年由于手机关键部件价格迅速下降，入门智能机价格将跌至600-700元，国内市场规模有望达3亿部规模，用户普及率约为25%。并且根据预计，2013底70%的国内用户将负担得起智能手机。 一份瑞士银行发布的报告显示，从功能手机到智能手机的转变对整个产业链带来深远的影响，在一定程度上将改变3G时代的中国电信业竞争格局：中国联通和中国电信将成为这些变化的主要受益者，但不利于中国移动;有利于手机零售商但不利于手机批发商;有利于国产手机品牌但不利于国外品牌和白牌手机厂商。 分析师预计，2000元将是国际品牌和本土自主品牌的价格分水岭，国际品牌凭借品牌优势，将继续主导高端智能手机市场(价格超过2000元)，在价格上有巨大优势的国内供应商将在中低端智能手机市场超越国际品牌。预计国内手机厂商的市场份额将从2010年的18%提高至2011年的22%，2012年的36%和2013年的42%。 面对中国智能手机市场井喷式的增长，一些手机厂商已经纷纷表示2012年将重点加强零售渠道覆盖，而电子卖场作为手机渠道中的重要一环，已经明显感受到了来自上游产业链的躁动。 IT卖场手机零售现变局 “目前百脑汇专门有一个楼层做手机的销售和各类服务，主要是柜台和一些专卖店。规划上原本是四分之一的卖场面积销售手机，但是苹果、三星的产品线比较长，实际上在一楼和二楼的PC店还是会有手机的销售，整体来看手机的实际占比已经达到三分之一。”百脑汇北京旗舰店副总经理魏明佳介绍说。
一直以来，与PC店主要集中在IT卖场不同，手机在一线城市卖场内的业态形式主要朝“大”和“小”两个方向演进，大是指规模化的国美、苏宁、乐语等连锁渠道，小是指蚂蚁雄兵式的电脑城零售柜台。由此，消费者也进而形成了特色鲜明的选择倾向：体验去连锁渠道，淘货去电脑城柜台。 而手机形象店、体验店、旗舰店之所以没有在IT卖场内遍地开花原因有二：第一，传统手机在功能、尺寸等产品形态上的特点，决定了电脑城内的手机店面规模不用很大甚至仅专卖柜台就已经能够满足市场需求;第二，随着手机行业的发展，厂商已经在连锁渠道建立起体系相对完善的体验店面，IT卖场因为不是他们主要的投入阵地，搞重复建设并没有多大意义，即便有投入也往往与其他产品线搭配成为综合体验店。 智能手机时代，无论是为了提升零售终端的覆盖率也好，还是看到苹果AppleStore的成功跟风效仿也好，手机厂商在零售店面的拓展上明显加快脚步。以百脑汇为例，魏明佳表示，目前百脑汇正在与HTC洽谈官方授权体验店的进驻事宜，2012年卖场内将会形成苹果体验店、三星体验店、HTC旗舰店三足鼎立的局面。 手机零售的业态形式会不会借智能手机迎来新进化，电子卖场内的小柜台逐渐被体验店取代?魏明佳认为，目前柜台加店面的混合业态会是比较稳定的形态，在两者并存的基础上无是一个消长的问题，而不会发生大规模的替代。但是短期内体验店增多会是一个趋势，因为手机厂商们希望在智能手机的产品导入期创造自己的品牌价值，给到消费者更独特的产品体验和购物感受。 但是，有业内人士补充认为，这种体验店的增加数量会极其有限。蚂蚁雄兵式的柜台，其价值在于满足消费者多元化的采购需求，因为很多服务种类体验店一家未必能做到位，而且品牌厂商也并不希望出现垄断性的出货渠道。此外，与苹果严格控制渠道规模不同，其他品牌厂商往往采用“韩信点兵多多益善”的渠道策略，希望有更多的经销商销售其产品。 所以，就IT卖场内手机零售店的发展趋势而言，厂商会适当增加体验店或体验专柜的数量，一方面满足消费者对产品的体验需求，最终配合广大的零售柜台进行销售;另一方面，这些体验店还会具备批发功能，成为品牌厂商渠道体系中的分销节点，为电子卖场内的众多柜台商家提供金流、物流支撑。 而从目前记者走访的情况看，多数IT卖场内的手机零售以柜台为主，除了手机经销商往往兼营各种手机贴膜和配件并提供刷机、维修等服务，店面方面以“苹果+HTC+电玩”的综合一体店为主，这样一来不但最大限度增加了单店的销售机会而且更有利于分担经营成本。在一些升级改造后的IT卖场，由于能够提供“手机+配件+增值业务+运营商服务+售后保障”一站式运营环境，手机零售主要由装修时尚气派、真机体验、顾问服务的品牌旗舰店和有沙发供消费者休息、体验与咨询、洽谈的精品专柜组成。 商家正迎来最严峻时刻 作为卖场的运营者，2011年下半年以来，魏明佳最大的感受就是市场景气的明显下降，在他看来2012年对所有IT经销商而言会是一个关键性的时间节点。 魏明佳说，“目前市场是一个比较低迷的状态，你去看一些大型的百货公司、一些奢侈品的区域，会发现人流变化非常大，差不多一半左右的人不见了。IT产品不是一个刚性需求，受到影响也比较大，各个行业开始缩减投入。现在百脑汇的人流大致稳定在日均1.5万―2万，开业以来一直保持快速增长的势头，但是到今年下半年明显放缓。而市场景气的变化对经销商影响是最剧烈的，远超网购。” 过去我们讲电商对实体店的冲击，分流一部分客流是其次，最主要的是拉低利润水平，网购可能总共分流你10台的销售，但是会冲击到整100台的销售定价。即便这样，还可以薄利多销，而后来的事实也证明，实体店的经营状况并不像大家一开始预计得那么悲观。但是一旦市场不景气了，这是釜底抽薪。 “现在是最严峻的时候。中国的电商行业不是一个正常的商业逻辑，随着他们行业冬天的来临，过去烧钱的微利状态已经变得不可持续，一线电商公司目前已经在做转型。从后面市场的变化趋势看，他们势必会拉高毛利，这样实体店面的生存空间就又慢慢回来了，商户必须得撑得过这段时期，撑不过就会在租金上涨、景气下降的双重压力下倒掉。”他表示。 当前的情形下，怎样导入更多的人流是魏明佳主要考虑的问题，也是百脑汇必须要为经销商做到的保障服务。为此，百脑汇将会继续加大促销活动的举办力度，更积极地引入餐饮、咖啡等异业，鼓励消费者来到卖场。此外，2012年底即将开通的北京地铁6号线，将会为百脑汇带来新一波的人流增长上行期。 而对于智能手机的火爆，并且随之而来的厂商零售渠道开拓，魏明佳表示，从卖场角度讲，无论是厂商体验店进驻还是百脑汇原有商家走向规模化，都意味着需要更大的销售面积，卖场这方面的资源是有限的，这个时候百脑汇要看是不是能为卖场带来更良性的生态价值。“厂商体验店往往有更好的形象装修、更多来的营销资源，这会给卖场带来更多的消费族群，我们是欢迎的。商家方面，如果他的规划比较有前瞻性，对卖场的发展有一定帮助，我们也会给予支持。但是如果只是想扩充下经营场地，我们反而不见得会支持，卖场的意图是希望对位置做适当切割，单位面积创造的效益可能会更大。” 对于手机零售商而言，一个永远绕不开的话题就是店面租金。2008年开业以来，百脑汇每年的涨租水平大约在10%左右，与中关村几大卖场相比，金融危机时期开业的百脑汇彼时的租金水位较低，但是由于地处朝阳商圈经营成本却高上不少，折算下来这一幅度并不算高。 2012年，又是一年涨租时，北京IT卖场这次会涨多少我们不得而知，但据记者的估算，店面租金加上人员工资占商家总体经营成本70%左右是双方比较有默契的比例结构。 |
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