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草根创业者田克山和他的财客在线
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 21:22:07
| 浏览:553次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
因为工作的关系，我时常会去看一些与电子商务B2B有关的评论，而因为经常的阅读，我记得了这个人的名字-田克山。 第一次见小田，是在一次媒体活动上，他就坐在我的旁边，瘦瘦小小的，看起来却是精力很充沛的样子。互换了名片之后，知道小田现在是一家公司的运营总监。会上小田发言总是很积极踊跃，并且每次发言都会提到财客在线(www.caakee.com )。一开始，我还并不知道财客在线究竟是做什么的，只是记得小田席间的一次发言中，说到自己作为一个草根创业者，要资源没资源，要钱没钱，要人没人，只有靠着自己的打拼一步一步的走到今天，在这过程中，他曾经在去拜访客户时，甚至被客户公司的门卫当作送快递的挡在门外……后来等我回去输入财客在线网址时才终于知道，这是一个做在线记账软件的平台，属于时下流行的SAAS(Software as a Service，软件即服务)。 小田一直说自己是个草根创业者。原本他可以在自己的家乡-江西某小城做一名中学物理老师，有稳定的收入，陪着父母过安定的日子，可是他却坚定的认为那不是他想要的生活。当年他怀揣着1000元钱只身来到上海，在这个人才竞争异常激烈的城市里，也曾饱尝找不到工作的痛苦，他当时的想法是，只要能找到一份工作能生存下来就可以了，不管是怎样的工作。因为没有亲戚朋友，居无定所，小田曾经的最高纪录是半个月内搬了3次住处，那一年是2004年。 因为对网络的热爱，后来的2年里，小田先后在几家网络公司做过网络推广、运营等方面的工作。 说起来也很有趣，小田与现在一起合作做财客在线的合作伙伴的相识，是在著名的征婚交友网站-世纪佳缘。当年两个单身汉为了找老婆，跑去世纪佳缘注册，于是两人在网上相识，并且聊的很投缘。当时小田手上有个“积分交易平台”项目想找会做程序的人来开发，而合作伙伴正好是做程序的，而且技术还很不错，一个月的时间之内把小田想要的“积分交易平台”项目基本框架都搭建完了，而且功能都基本满足。同时，合伙人又告诉小田，“我有一个在线记账平台，并且已经有将近200个注册用户了。但我不懂市场和运营，需要找人合伙来做”。这时2个年轻人遇到了选择：究竟是是做“积分交易”呢，还是做这个“在线记账”的东东?要知道，从04-06年，小田多次的换工作、换行业，都是为了积累有关折扣、积分等的业务知识，希望把他设想的那个“积分交易”项目做起来。不过小田也渐渐发现，做积分交易也不是一个简单的小项目，依照他现有的资源想做出些样子来，很难!小田经过再三的权衡，最后决定还是去共同运营那个“在线记账平台”，也就是今天的财客在线。 让我吃惊的是，在没有花一分钱做市场推广的情况下，经过了一年多的运营，如今，财客在线已经拥有了20多万的注册用户了。我问小田，那这些会员都是怎么发展起来的呢?小田说，除了靠网络推广渠道，例如论坛发帖，签名加网址链接以外，财客在线的自有注册会员也会帮他们做推荐，慢慢地就这样，一点一点成长起来了。由于小田和合伙人都不是会计出身，对于记账只是凭着自己的认识去做功能点的设计，而很多时候，用户充当了他们的功能设计师。“用户在使用中经常会发现我们的某些记账功能是没有的，会给我们提建议增加功能。当我们接到客户建议时，会去调研大多数用户的使用习惯，最后决定是否增加这项功能……现在财客在线的很多功能都是由用户给我们提，因为他们比我们更懂业务。”例如，现在一般家庭都会安装宽带，而宽带的费用支出每月固定。当时就有用户建议他们增设一项自动记账功能，省去每月记账的麻烦。算下来到现在大约有10多个功能是在用户的建议下产生的。“那么多的功能都是客户建议的?客户为什么会愿意给你建议?难道其它的记账平台也都是这样发展的吗?”我有些不信的问到。“是的。其它的平台我不清楚，在我这里，我会留明显的入口给客户来提建议，因为我知道他们的建议对我们来说很重要。另外还有一点，当用户给我们的建议被采纳之后，他下次还会愿意给我们继续提好建议的;如果用户给我们的建议，考虑到我们人手、精力不足的关系，暂时没有采纳，我们也会向用户做出解释，请他们理解。”恩，我当时想：的确，如果我是用户，我的建议被网站采纳，下次我一定还会再提。人就是这样，需要被鼓励。小田采纳了用户的建议对用户来说是一种鼓励，而用户对财客在线的支持和帮助，对小田更是一种极大的鼓励和慰问，有了这种鼓励，就算是被当作送快递的挡在客户门外，那些委屈也都不算什么了。 小田说，有的时候，一个平台的发展也确实要讲天时地利人和。2007到2008年，中国物价飞涨，给老百姓的生活带来了很大的影响，这个时候很多人想到要来通过记账来平衡收支。小田说，这恐怕对财客在线来说是个机遇，但他本人却不希望物价这样一直涨下去，老百姓还是要过日子的，而自己也是老百姓中的一员。 接下来，小田还是会跟以前一样，继续依靠自己的力量去推广他的财客在线，让更多人知道财客，使用财客。因为网络博客写手的身份关系，很多大的网站像阿里巴巴、中金在线等都找到了小田，并且主动愿意和财客在线合作。小田说，他也不知道到底这些大网站是看中了财客的哪一点，但这些无疑都跟他们的努力有关。 小田还告诉我，前不久他刚跟自己的东北女朋友回老家办了喜事，真替他高兴。 也许在上海，还有许许多多像小田一样的年轻人，怀着自己的梦想想要来打拼一番事业，除了说些鼓励的话以外，也衷心的祝福他们! |
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