|
TOP
改善网站用户体验的6条建议
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 21:27:51
| 浏览:409次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
1、网站打开的速度要快; 网站的打开速度，直接影响用户对所使用网站的感受。很难想像，一个半天都打不开的网站会给浏览者一种什么样的感觉。如果是我，我会立即离开，不会再去打开这个网站。因为这样的网站，会耽误我宝贵的时间，而且严重影响我的情绪。所以，要尽量以避免出现这样网站慢的用户浏览体验。不然很难有用户会喜欢你的网站. 2、尽量限制使用flash及图片; 无可否认,适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力.但无限制的使用flash及图片.会造成页面文件超大,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。如果是硬要使用大的FLASH与图片，那就必须的对其进行优化;如：图片要加"alt"属性. 3、网站页面不要太长; 你认为有多少浏览都有兴趣看你网页中最下面的内容? 不要拿自己来作比喻,因为99%以上的人才刚学会上网.1995年Jakob Neilson做的互联网用户调查，美国的用户在1994年的时候，只有10%的用户会拖动浏览器右边的滚动条，而绝大多数，90%的用户，打开一个网站，只看浏览第一屏看到的内容，就以为看到了全部，而不会向下滚动。" 现在中国也有这样的人.而且为数不少. 在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下 一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何况大部分浏览者很有可能已经被前 两屏的内容吸引到别的页面去了. 4、网站导航要设计的合理; 不友好的导航是最影响用户操作的, 不能让用记很方便的找到自己想到的内容.用户来到一个页面不知如何返回上一页,不知道当前页面是在哪个栏目下的.这样的网站很可能用户来了一次就不会再来了. 5、网站信息要快、准确、可靠; 很久不更新的信息,很容易让浏览者感到反感,而且在心中也会对你这个网站的品牌形象大打折扣. 网站是信息的载体，浏览者来网站的目的，是为了看网站的信息，包括相关咨讯、产品信息、服务信息等等。网站信息的质量水平，直接并且深刻地影响着用户的体验。信息的编辑要有一定的水平水准，不要或尽量不要出现编辑上的错误。如是产品信息，要让产品的信息尽量展示，让浏览者全面地准确地了解产品的细节信息。 6、页面要有视觉差异，清爽好看; 网站的页面，是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验，很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个好看的页面，展示给浏览者，会给济览者很好的心情和感受。记得有一次，我给一个朋友看一个页面颜色很绚丽的网站，我把网站地址发给他看，他看了之后直呼脑袋晕，不知下一步要干什么事情。显然，这样的网站，没有给用户很好的体验，自然也得不到用户的好感。页面没有视觉差异,页面设计很"平"缺少"层次感",缺少视觉冲击力和亮点.或者视觉冲击力突出的并不是网站的主体内容.这是没有经验的设计师设计大型网站时最容易犯的错误. 把一大堆信息铺天盖地的展示到浏览者的眼前,你认为他会记住多少? 页面设计要吸引并引导浏览者来观看你想推广的内容或产品.当然对网页"层次感"的设计平不是简单的用一些纯度高的颜色来实现,要根据页面的环境及周边元素综合考虑. 就象在一个黑板中画一个白点很明显,但在一个白板上画一个白点就看不清楚了. 7、不要出现死连接、连接错误或孤立页面; 无效链接不仅影响用户正常浏览网站，也给搜索引擎爬虫也留下不好的印象。出现孤立的页面用户不知用什么方法返回首页.这种情况往往是出现在信息提示页或内容调查的结果页上.这样的错误,包括新浪这种大网站也出现过. 8、链连要有标准的表现形式; 现在很多刚上网站的人还只认为有带下画线的文字才是链接. 网站要有统一标准的链接表现形式,并且要和没有连接的文字有区别.要让浏览者很方便的认出哪些是连接的文字. 如果是图片加的连接要在图片下标出"点击图片见大图",图片一定要加"alt"属性. "更多"要用中文写最好不要"more"或者标点符号代替. 有些网站，在不断地开发新的功能，认为功能越多，就越能满足客户的需求。其实不然，网站的功能开发，应当遵守简单实用的原则，关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能，用的人，多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能，用的人也不计其数。网站的功能开发，要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站，购物车的功能，要详细去琢磨，昼量将功能简化明了，让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛，里面的功能设置要清楚明了，要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能，才算是符合用户使用的了。 9、网站功能要简单实用; 有些网站，在不断地开发新的功能，认为功能越多，就越能满足客户的需求。其实不然，网站的功能开发，应当遵守简单实用的原则，关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能，用的人，多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能，用的人也不计其数。 网站的功能开发，要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站，购物车的功能，要详细去琢磨，昼量将功能简化明了，让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛，里面的功能设置要清楚明了，要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能，才算是符合用户使用的了。 所谓新技术,就是只有少数人掌握的技术,虽然有可能他的视觉效果很好,功能很强大,但过多的运用新技术,就意味着你准备抛弃99%的用户. 10、用户注册要尽量简便; 用户注册，基本上是每个网站具备的功能。要想吸引更多的浏览者来网站注册，一个首要的因素，就是用户注册要尽量做到简便。不要一开始，就要用户填这个填那个，甚或还要求浏览者填真实年龄或姓名。这是大可不必的。如果客户真正需要网站所提供的产品和服务，他们会认真地填好个人资料的。我个人建议，注册时，让浏览者留一下Email，其实就足够了。等用户真正需要我们的服务和产品的时候，再让他们填完详细的资料，也不迟。 11、用户使用流程要方便快捷; 用户使用流程也是用户体验中非常重要的一环节，应当力求让浏览者能迅速达到想要的结果，最好是能一步到位。比方说，用户想看到某方面的信息，最好是一步就能点过去，并且看到想要看的信息，切忌流程太多，太复杂。尤其是电子商务网站中的支付流程，万不可太多太长太复杂，这样容易让不太了解上网的用户感觉到害怕而不敢尝试。 12、会员管理项目要清楚明了; 会员注册后，会看到很多的对自己资料的管理项目，这些管理项目一定要清楚明了。不要让会员去问其他人，就能对自己资料能进行很好的管理。在这方面，目前很多WEB2.0的网站，这方面做得很到位，会员能简易地操作自己的资料，才能让网站得到更多的客户信息，也才能更好地留住前来注册的浏览者，并经常前来网站光顾，积累人气。 13、文件目录及文件名不要过于复杂; 过复杂的文件目录及文件名,不利用搜索引擎对页面的拾取,并且也不利于浏览者的记忆.几乎100%的人输入网址时会用到IE的缓存.目录和文件过于复杂,排在IE缓存很靠下的地方,你当然被第二次访问的机率小的多. 不要说什么用收藏夹.你以为会有超过一半的人会用收藏夹吗?而且象我这种收藏夹过于庞大的人,想在收藏夹里找一个网址也是比较不容易的. 14、页面中不要过多的用"_blank"; 过多的弹出新窗口，会大量占用计算机的资源.影响浏览者的浏览速度 15、页面中尽量不要使用框架;避免恶意插件，恶意弹出窗口; 不建议这样做.是因为搜索引荐不喜欢. 连google的广告计划中,对有框架的代码都是单独的. 16、链接要有针对性; 这种情况在大型的门户网站经常使用这种手法，例如你点击一条新闻，它并没有转到最终内容页面，而是跑到了一个频道首页，让人茫然不知所措。就好比你看到一片树叶，准备拾起它时，竟然发现它跑到森林里隐藏起来，你得费劲心思才能找到这片调皮的树叶。说好听点，这叫加强用户对频道的关注度，实际上就是欺骗诱拐用户。这其实是片面追求网站PV流量，或者编辑为完成任务而不择手段带来的恶果。 网站策划运营与网站用户体验相关欢迎与我沟通。QQ：275531907 |
热门文章
|