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我与53KF的故事
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 21:33:52
| 浏览:429次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
一、结识 最开始知道53KF，是因为我有个朋友06年5月开公司，刚开始是卖LIVE800，听说是跟QQ差不多的聊天工具，不同于QQ的娱乐性，它是商业用途的，可以打开网页后，主动弹出一个对话的邀请，作用是增加咨询量，进而提升销售量。 一开始，不是很在意，觉得QQ太普及了，一般人都有QQ，网站上有QQ客服，自然就可以对话，加为好友之后，还可以保持联系，而LIVE800虽然可以让客户不需要登陆QQ，直接在网页进行对话，但是无法与对方保持联系，还是需要获得对方QQ号或者电话号码等联系方式，才可以跟踪客户。 也是在那时候，听朋友说在这个领域，53KF也很不错，跟LIVE800是最好的2个，当时还不知道TQ等其它的在线客服系统。于是，就看了下53KF，感觉跟LIVE800都差不多，也有区别。 二、合作 06年5月那时候，我刚开始做域名主机的业务，6月底，和厦门华众合作，开始了华众域名主机管理系统的销售，刚开始经验缺乏，直到11月，终于打开局面，在06年快结束的时候，终于出现了突破，07年，华众销售整体是很好的，在3月出现了小高峰，利润也是很好的，随后，因为出现竞争对手，不可思议的这是来自官方的业务员与代理商之间的竞争，我不断地搞活动，想尽各种促销办法，这时候销售额还是稳定的，8月销售额达到销售以来最高水平，但是利润一直在下降，后来，官方的服务也令人不满，最后在12月，一个河南客户令我愤怒了，于是逐步停止销售华众，到08年3月彻底终止。 在那一年多时间里，我没有太多关注53KF，但是隔段时间总会想起来，也问过合作的事情，可能时机还没到，直到07年9月，国庆前，与53KF成为合作关系，做了国内为数不多的运营中心。 与53KF合作，一个是想作为华众系统的补充，主要针对国内IDC服务商，强强联合，可以加强我的优势，另一个是想作为一个项目，交给团队在本地发展，锻炼队伍，扩大影响。 一开始，与华众系统联合促销，效果还是不错的，后来在本地，业务员的销售困难重重，原因很多，比如业务员的销售能力、本地企业的网络意识，单子还是有的，但是远远低于预期。 后来，08年3月，广州大商圈南京分公司向我推荐了他们的《产品Book》，在预付、培训、会议营销、广告等方面给了很多诱人的许诺，因为暂时在53KF上无法取得突破，于是转而尝试下《产品Book》的销售，不过，还是有些原因，无法取得突破。 三、突破 在08年3月到6月，还是有一些客户联系我购买了53KF服务，积累了不少经验，这是离与53KF合作一周年只剩3个月左右，我决定集中精力在53KF上，营销手段要灵活，也得到了官方的支持。 首先，在本地推出了“53KF基本型套餐置换网站广告位”的活动，一是迅速推广53KF的应用，带动更多的消费，二是迅速展开53KF的宣传，吸引潜在的客户。这个活动历时1个月，效果很不错，一定程度上把53KF推广出去了，信心也得到加强。 随后，又在网络上推广53KF，不仅销售给直接客户，更重要的是，大力发展代理商，建立渠道是趋势。 四、总结 53KF给我印象最深刻的是服务，在我所接触到的公司，没有比53KF服务做得更到位的了。53KF的产品很不错，经过3年左右的发展，已经在这个领域不断地巩固领先的地位。官方很重视发展渠道，对代理商支持也很好，我是07年为数不多的第一批运营中心之一，08年，不少运营中心因为任务完成不达标，陆续被取消运营中心资格，经过我的不懈努力，再过1个多月，我们(http://www.53kf.cc)即将成为53KF第三个成功续约的运营中心。 |
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