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浅谈论坛管理员培育发展版主
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 21:38:50
| 浏览:378次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
一个好坛子不是一两个人能支撑起来的。我做过很多论坛的管理员，把所有精力放在对外推广和自己制造马甲疯狂转贴上面。转贴一页又一页，还是没有人气，其实这是用过去草根站长建站的思维来做论坛。我们评价一个论坛的好坏标准，首先还是是否有足够的互动性，创进棋觉得好的管理员当治大不致细、管人不管事、调动别人而不让自己在台前疲于奔命。管理员的真正身份应该做好幕后推手，管理论坛核心就是管理和发展斑竹，服务好斑竹板斧。当斑竹和板斧把论坛当家了的话，论坛在一定时间内想不上去都不可能。 那么什么样的人具备好版主的潜质?首先最好是年轻人，年轻人思维活跃，乐于接受新事务，有激情有挑战心;其次是能保证大量的上网时间;再次，是有一定的专业知识，这个因论坛主题不同而不同，比如宠物网站版主要有养宠心得，动漫网站就得要接受过大量的动漫熏陶;最后，这个人最好要性格温和，如果做不到，那至少是有理性分析事情的特点。性格温和的人，能在论坛中树立一种理性文化，不至于让论坛由热闹变成吵架。一个版内至少要有一名温和的协调者，尤其是首席版主。 网络就是一个江湖，各个社区对优秀的版主永远是饥渴的，人才竞争永远是无止境的。好斑竹从哪里来?一是直接从同类论坛中挖墙角;另外就是从自己坛子里培育了。 05年的时候，本人曾经自己做过一个考试类论坛，当时首要的精力，就放在了在同类一个行业领跑论坛中的挖人上。挖人首先是要挖牛人，交流的机会很短暂，一是你难以投入更多的精力在一个论坛一个人身上，而且别人会从头一两个照面中，判断你为人和所说事情的价值。这个经历让我明白了挖人时该做好三件事：让对方知道我们对他的欣赏，最好是指明到他的那一个论坛活动或哪一篇博文(帖子);让对方从我们的言谈修养中，找到很多共同点，比如共同的爱好、近似的观念等。在回其帖子博文中，说上一些很有见地的话是一个捷径;最后，就需要透露出我们的社区有哪些优势，和他常驻的社区相比有哪些更美好更理想的东西，有时候现实情况是我们没有，那就要找出对方社区近段时间让人抱怨的地方，许愿我们的社区这个问题绝对不存在。 当你撬动一个牛人后，多米诺骨牌效应就有了，我们就有机会一起带走他原社区的好友和Fans。 相比于论坛挖人，自己论坛(智酷网)的版主培育是一个更常态、更长远、更应重视的事情，要做得好，也更辛苦。何况外面挖来的牛人，要让其安家落户，真正定下心来把对原社区的爱转化到这里，你得有好的论坛文化，管理员能控制的论坛文化，重点就源于版主的培育上。管理员-版主-版友，管理员如何面对版主和准版主，是一个上链。版主建设搞好了，版主-版友这一链才有保障。 我们首先得有一个意识，就是那个适合我们论坛的人，不是凭空来的，往往是精耕细耘的产物。管理员要做的，是带着一双慧眼，从坛子里寻找这样的人物，或是多倾听版主们的推荐，然后一对一的像猎头一样，捕捉最好的版主，放在合适的位置。我看过一个论坛负责人写的经验分享帖，他管理论坛的办法就是花费大量的精力去寻找心目中适合做版主的对象，然后一个个去通过电话、邮件、即时通讯工具聊天，在社区饶有兴致的回复他们的发帖，这么做的目的是建立起双方的友情，当感情到了，就可以邀请对方来担任斑竹了。这样的管理员很累，但中奖率很高，他的回报就是收获一个又一个稳定、热情、负责、专业的版主，回报还是很高的。 最后，如何保护我们版主的热情?一个流传最广的看法是，再好的版主也只能坚持一两年。两年的斑竹生涯能把一个人投入的热情磨到一点不剩，热情没有了，哪怕人还偶尔在，也再难以很好的服务于坛友。 但如果中间没有很好的激励机制，没有好的控制引导等各种软手段，这个本来质量上没有问题的斑竹可能会消失在任何一个时候。这里，智酷网为大家总结一些可用的办法： 1、挑选到最合适的人。有些有能力做版主的人，却也有不适合的时候。比如业余时间不够、兴趣有所转移、对本社区认同度还不够等等。情况不同，有些还可以争取，但有些就是再争取也是浪费时间。管理员在选择好对象对一些牛人主攻时，除了培养好感情，还得辨别好他们在一些客观上是否有不允许的因素存在? 2、有可以佩服效仿的前人榜样。如果我们的版主能在论坛找到一个自己佩服、欣赏的榜样，那他就有一种自我驱动力。这个牛人可以是管理员，可以是前版主，也可以还在位的老版主，管理员要做的，就是尊重和维护这样的论坛气氛，打造自己的论坛之星，编织自己论坛人物牛人史。 3、建立上论坛的习惯。有这样三类新上任的版主，要帮助其度过新上任的时期，帮助其建立上论坛的习惯，以及帮助其适应版主的角色。A、注册不久的社区新人做版主的;B、管理员在外面挖来的版主;C、管理员在社区里经过太长时间的说服，提拔的救急性质的版主(往往是因为对方有不答应的足够理由，碍于情面答应下来)。 注册时间不长的新人做版主，社区对其黏度还未考验，本论坛的文化他还不够熟悉，版内筒子是否信服也是问题，个人是否有版主素质也来不及观察，本是版主之忌，如果是建坛不久人手不够要用新人做版主，就需要在其边干的同时边补偿性培养。 如是管理员在坛子外面挖来的牛人版主，其素质当然是有过去经历做证实，关键是培养其上本论坛的习惯。如果一个版主上任不久就三两天才来一次，那就危险了。或许他上网时间并不少，只是还没有上网即来本社区的习惯，或者是来了扫一眼就走，互动的兴趣还不容易建立起来。这个时候管理员和老版主应该用尽一切方法，保证一个答应做版主的人一个月至少出勤20天，硬性规定这个时候只会让人反感，要有柔性手段。比如给他的QQ或邮箱留言，说版内有一个好话题要听听他的高论，比如有帖子点名向他请教，又或者是美女管理员或版主出马，向他请教版内建设问题或如何策划下一个活动与话题。 总之，版主有充足的时间参与论坛建设，有上线即来本社区的习惯是其它所有问题的基础和前提条件。有了时间做保障，对论坛的热情才能培养出来，对版主工作不熟悉的也能熟悉起来，专业知识不够的时间也能弥补。在其版主上任的前期时间里，管理员要做的就是帮助他建立这样的习惯，幕后推一把。 4、策划各种网络活动。良好的社区活动能刺激社区人气、活跃度，任何社区活动都能增强版主们的士气，而针对版主参加的线上活动更是加速了新版主融入社区的速度，也能给老版主注射一剂兴奋剂，对全社区版主之间的凝聚力亦好处多多。 5、满足版主们的虚名，及时肯定他们的成绩。版主们小小的虚名要肯定，成绩要认同。很多社区都开展有优秀版主评比，勋章制度激励，都是在寻找各种形式对优秀版主表达社区的感激之情。 6、倾听他们的意见与建议。社区如果认真倾听并重视版主们的意见，一是有时的确能收获到有价值的改进点，版主们反馈的是核心用户的用户体验，另外也增添了版主们对社区的认同感，产生社区是在其手中成长的感觉。 7、每一天都是新鲜的。这一点其实很重要。版主们都是义务奉献，能吸引他们留下来，最关键的因素是我们论坛让他觉得有很多新鲜元素，经常有新面孔，每天都有新帖子，有很多有质量的原创帖等着他们去读、去加精、去评价和回帖，有那么一两个很有见地的坛友让他总有收获。反之，当他觉得这一切都没有时，就像恋爱走入了渐渐乏味的婚姻，每天闭着眼就知道明天坛子里有哪几个人、几个干巴巴的转贴，再也没有知识上的收获和可以交流的人时，这个版主就走到了要分手的尽头。所以，管理员要从宏观上把握，时刻为每一个版面把脉，持续不松懈的发展好社区，才是最原始最本质最大巧不工的建设版主队伍的方法。 |
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