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戴尔渠道拓展近万家明年重启商用店建设
[ 编辑:qiraosky | 时间:2014-10-07 01:45:48
| 浏览:192次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
戴尔明年重启商用店面建设 近日，刚刚上任的戴尔大中华区总裁杨超今日以新身份首次公开面对媒体，除了宣布中国市场和全球范围内同时启动以消费者为中心的市场推广活动“与众不同，唯有戴尔”之外，杨超还对产品、渠道等策略进行了深度解读。 其中在渠道方面，据介绍戴尔先后引入国美、苏宁、宏图三胞、五星等大型3C连锁经销商，是IT厂商中最先与大型3C连锁经销商进行直供合作的厂商之一。同时，戴尔还发展了大量的传统IT经销商，形成了覆盖1-6级市场的销售网络。据统计，如果把国美与苏宁的店算上，目前，戴尔已经拥有近万家店面，其中在专卖店及卖场方面拥有近8000多家店面。这一方面说明戴尔确实拥有足以吸引渠道商的品牌、产品、服务优势，另一方面也说明杨超及其团队运作得法。 当然，除了大力发展渠道合作伙伴之外，今年戴尔的另一个重点是增加售后服务中心。杨超表示，目前戴尔在全国5-6级城市及边远地区建立维修服务站，公司下一步将不断扩大一站式售后服务网络，力求在2010年底将“戴尔维修服务站”增加至1000家以上。今年10月底，戴尔还宣布了200家覆盖中国所有4级以上城市的“戴尔专属服务中心”即日起投入使用，为消费者提供包括客户接待、故障诊断、备件申请以及更换等售后服务。 而在面向中小企业市场方面，杨超也表示将重启商用店面的建设计划，不过得择机在合适的时间推出。他称，戴尔在中小企业市场有很完整的产品线，中小企业客户也和普通消费者一样，喜欢在终端店面进行采购，因此未来商用店面一定会推出。 |
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