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第一视频，你让站长如何信任你
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 23:33:34
| 浏览:284次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
第一视频，你让站长如何信任你 10小时8分前 与其说是站长，不如说是一个商业网站的内部技术人员，并负责联盟这块的收入，我所在的网站是一个商业网站在地区可以算得上是综合门户了，在该省已是占据市场份额的一位。联盟这个领域我已经做了将近4年，Google Adsense大客户，Baidu大联盟成员，雅虎，新浪，天下互联，阿里妈妈，点晴等都有合作，和这些联盟的合作可以说都很愉快，即便是有些联盟已是没地方放置AD了，也和客户联系人保持着良好的朋友关系，但直到与第一视频的合作，才知道：第一视频，你在业界的名声，不是空穴来风。 2007年底，经朋友介绍，知道了第一视频，少有的CPM联盟，我们网站的几个流量集中的频道日ip12w左右，PV达到52W，当初申请第一视频的账号(uyear)可以说很顺利，陆续为几个二级域名申请到了代码，本人一向不作弊，因为在这个网站，我根本没必要作弊，得来的收入不算是个人的，算是公司的，有必要作弊么?好了，进入正题吧，我把这半年来在第一视频的经过告诉大家。 第一件事： 前面说已经得到代码，自然我努力从领导处申请到到了广告位，顶着网友和同事压力进去测试阶段(大家应该知道，这种视频在用户体验上是一种很大的伤害，但为了收益，我已经在技术上用Cookies严格控制出现频率)，前两个月都还不错，虽然和联盟的规定8元/Kip有效播放上来说是存在扣量的嫌疑的，但每日250元左右至310元的收入应该还是勉强过得去的，但随着时间的推移，逐渐下降下来，并且这段时间也是第一视频的快速发展期。到第三个月日收入已不足200元，但大家知道在2月底艳照门事件的揭露，我们网站从搜索引擎上得到的流量每月有200W左右的IP，但收入还是是有缓慢的下降。此时我开始对扣量这一传说开始有点相信，但本着合作者的态度，没去太多怀疑其真实性，毕竟有可能是有效性播放的标准问题。 (心存疑虑，但不愿冤枉好人) 第二件事： 3、4月份左右，已经到了第二次结款期，我们是企业帐户，结款自然是要开发票的，由于月结，并每月要快递发票到北京，当时我们对第一视频信誉还是蛮信赖的，我们提出了双月结款的方式，这样一来，虽然我们把自己推到了一个高风险的位置，但由于对第一视频的信任，我们还是做出了双月结款的要求，结果可想而知，对方欣然接受，然后事情来了，某日，登陆账号，发现有PM(先来说明个情况，由于我们是商业网站，不会只从联盟获取收益，我是还有很多本职工作要做，不可能每天没事上联盟账号去看消息，这么大一个联盟，你们要通知客户难道就只有PM么?难道不知道当今社会还有QQ，MSN，EMail么?即便不懂，应该知道有个电话联系吧?)，PM内容说因为我违反了联盟规定，用了框架，2-3天内不修改扣除当期佣金，我第四天看到，过期了。好了，我现在来说明一下我们的情况，所在的商业站点，每天有许多由编辑提交的新闻，生成静态，新闻库有几十万篇静态新闻，我们一般有广告的位置都是才用框架，这样的好处就是变更广告不用去重新生成几十万篇静态新闻页面，因此我把代码放到了框架来展示，违规了，但这些流量都是正规流量，你们你不是有稽查队么，既然有，不可以去判断么，好歹也是企业帐户好不好，很好，我算是认了，是我们没注意条款，6500元蒸发。 (忍气吞声) 第三件事： 就不详细说明，与第二件事差不多，但不同的就是这次的理由是视频超过了顶部600像素，为什么会这样呢，是因为我们网站有编辑部门，广告部门，有新广告到的时候，就会添加新广告到第二条横幅，新广告上去了，自然会压低第一视频。第二次又是说没在期限修改代码。12000元蒸发。 (怒火中烧，算了，不合作了，百度TV的客服每周都来找我，我何必受你的气呢) 总结，第一视频，我不是想在这里诋毁你，相反，虽然我已经不想在和你们的客服辩解，太累了，不想在和你们合作了，但我还是希望你能很好的发展下去，毕竟互联网这东西，站长靠联盟，联盟靠站长，你们还是其他站长的收入因素，你们为什么就看不透站长这个圈子呢?我退出了与你们的合作，但我还是要写下你们做得不足的地方，希望你们更强大，做得更好，忠言逆耳啊! 1.客户关系处理： 你们知道自己做的多差么?先不说以上那1万多元，也不说个人帐户，我们是企业帐户，当帐户异常的情况下，你们就不会去联系站长么?PM是万能的么?QQ不可以么，问了你们客服，他们回答是他们的QQ有1000多客户，太多了。太多了这是理由么?每个站长都在成长，每个站都有可能做大，QQ联系站长为什么你们就做不到呢，非要搞到不愉快的事情发生呢?再者MSN可以么，Email可以么，我每天都看邮箱，都像QQ，要是你们能即使联系，相信，不会到这个地步的，说到Email，或许你们有发，还是哪句话，我信你们，但我的确是没收到，经过第二件事后，你们不懂电话通知么?怎么说10000多元，你就省这电话费，良好的合作，得到的比这电话的付出多的多了。我是Google，baidu ，阿里妈妈，点晴，雅虎的企业及大客户，他们都会用电话，即便不是帐户异常，有时还给予我做联盟的经验，为什么你第一视频就不懂用电话呢? 2.客服人性化缺失：我与你们客服沟通的时候，回信息慢就不说了，或许忙，但你们的客服是人吧?但为什么回的信息都是复制来的呢，协议，条款，预处理的信息，你说这样的客服如何与站长沟通，如何能为站长服务?不是我一个人这样说，而是一个圈子的人都是这样说。 3.很多人说你们扣量，你们要是想证明自己，唯一的方法只有一个，那就是实时收益统计，相信你们做到这点，对你们在广大站长心中的信誉度会有所增加。 一个企业帐户的关系处理不好，你如何让你的众多客户相信你们能处理好个人帐户的关系呢?你们知道你们将来要遇到多少更强大的竞争对手么?这样的境况，你们如何加强你们的竞争力? 好了不说了，打字手累。希望你们能更好发展。 |
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