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IP时代中国安防企业的矩阵式管理及探索
[ 编辑:qiraosky | 时间:2020-09-22 10:04:50
| 浏览:88次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
时下的安防监控已不再局限于视频线、控制线的模拟监控时代，而是更多依赖于网络的视频监控。IP网络监控也一致被业界公认是视频联网监控的主要趋势，一方面是越来越大的市场需求，另一方面是物联网科学技术日臻成熟，监控系统与计算机、网络、交换、存储等越来越密切的联动关系，带动了安防行业势不可挡地走进IP时代。 首先，中国安防行业不再是以产品为主导，此前只要生产或者代理优质产品自然能给商家带来良好的利润，而进入IP时代后， 产品由过去的硬件系统向多设备、多?-议、多品牌的集成平台转变，单纯依靠产品并不能完全满足用户多元化、个性化的需求；其次，过去整个安防产业是一个链状结构，运营商、分销商、集成商、工程商、服务商每个环节分工明确，而现在的安防产业更像一张“网”，各个环节彼此依托、无主无次，业务上更是相互影响、相互交融。因此，中国安防行业进入IP时代对安防厂商来说既是机遇又是挑战。那么，如何建立新的企业管理模式适应IP时代，是我们迫切需要解决的问题。 IP时代安防行业的新特点 近几年我们身处的安防行业发生了较大的转变，包括在技术、人才、理念、资本、业务模式上均进行了充分的试探、竞争、融合和创新。这些变化是市场发展、选择的结果，进入IP时代，中国安防行业正走向数字化、网络化、集成化和行业化。 数字化，模拟信号变成了数字信号，这意味着信息之间的交流更加便捷，信息的分享更加广泛； 网络化，数字信号通过网络进行传播，网络将更多的产品连接在一起，改善了过去安防产品门禁、监控、对讲等彼此区隔明显的现象； 集成化，网络的建立使更多的安防产品集成到一起，使安防系统管理更加简单便捷。目前安防管理平台与其他平台还是以联动的方式交换信息，未来的安防平台将会以一个元素的身份嵌入到整个系统中，到时尽管安防系统会很“小”，但是整个世界会很“大”。 行业化，每一个行业对集成化安防系统的需求不会是千篇一律的，必然有自己特定的需求，因此行业化将会是市场竞争必然进入的阶段。 矩阵式管理更适合 IP时代下的安防企业 IP时代安防行业的新特点，使安防市场对企业的要求更加严格，要求安防企业在产品、服务、渠道等方面都要做出新的转变。因此，如何调整安防企业的管理模式以适应IP时代的特点，是安防企业关注的重点。庞大的市场规模、客户需求的多元化决定了过去的垂直管理、扁平管理等线性管理模式已经不适应进入IP时代的国内安防企业，矩阵式的企业管理模式受到越来越多的关注。 矩阵式企业管理模式最早起源于IBM公司，目前HP、华为等国际IT公司均在应用这种管理模式。矩阵式管理更加适应多产品线、多地区线的市场环境。它像地球经纬线一样交叉在一起并形成一张“网”，使整个管理模式线路短、反馈快、效率高、成本低、适应性强。与事业部制不同，它可以使整个公司各个部门之间的目标一致，不再只关心自己部门的利益，能够对整个公司利益负责，可以保证企业每一个要素都能够及时响应公司的管理目标、确保企业运行顺畅。 以天地伟业公司为例，客户是全地域的，包括工程商、经销商、集成商、运营商等，产品线和行业线也较多。当实行多产品线时，对客户的服务显得尤为重要，不能让客户还像原来那样，买摄像机时找一个客户代表、买光端机时又找另一个客户代表，对客户没有一个稳定的服务窗口。为了实现快速响应、定制化的服务，天地伟业公司导入了矩阵式管理的理念，即在区域、产品、行业建立全矩阵结构。客户代表只有一个，如果客户代表解决不了问题，就需要产品代表服务他。但有时也会需要技术服务人员前期介入，而后期产品需要定制时，还需要研发人员支持，这就形成了一个团队的作业模式，包括研发、技术、产品线的各类人员都会跟进，形成“矩阵式”管理。 |
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