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选网店还是选卖场 笔记本购买渠道调查
[ 编辑:qiraosky | 时间:2022-03-18 21:49:42
| 浏览:135次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
通过这组调查数据，似乎其它的购买渠道对于传统电脑城的冲击并不大，大多数消费者还是选择去电脑城买笔记本。但是网上的调查数据终究只是数据，这不一定能反映真实的情况。本期栏目，我们要走进中关村市场，实地采访一下经销商以及消费者，看看他们是怎么看待这个问题的。同时，我们也展开了网上投票，针对目前存在的多种购买渠道进行了一次普查。 小赵同学是中国地质大学的大二学生，作为“电脑迷”的他想趁着开学的机会购买一款笔记本电脑；但是遇到真正买本的时候，他却十分犹豫：“到底是去电脑城买好还是上网买好？”其实，小赵心理希望是在电脑城买本的，按照小赵自己的话：“一来，中关村离学校比较近；二来，中关村里的机器多，各种品牌、各种型号的笔记本都有；第三，在中关村电脑城里买本看得见摸得着，并且可以还价。” 但是小赵的同学小刘却不这么认为，小刘告诉小赵：“网上笔记本的报价往往要比中关村便宜100元-200元，而且中关村里很乱，很容易上当受骗。”不过小赵也马上反驳他：“网上购物才有风险呢，你看不见真机怎么知道他不在骗你呢？”两个人为了这件事儿争论了很久，最后小赵还是选择在电脑城里购买笔记本。 小赵和小刘的争论的核心问题其实是关于“网购”和“电脑城实体购物”两种方式孰优孰劣的问题，概括两个人的观点我们可以得出下面的结论：“网购”的优势是价格比较低廉，劣势是购买前不能见到真正的机器进行体验，而且具有一定的风险；而“电脑城实体购物”的优势是交通便利、消费者能够进行亲身体验，也可以与更多的机器进行对比，并且还有一定的降价空间。而“电脑城实体购物”的劣势是价格比较高，而且购买时同样存在风险。 其实，关于“网购”好还是“电脑城实体购物”好是个见仁见智的问题：对于预算有限的朋友来说，采取网购的方式的确能节约一部分开支；而对于注重实用体验的朋友不妨去电脑城看看，通过自身观察、试用来决定买哪款笔记本。 一般来说，购买一些用户群广的大众机型可以采用网购的方式：比如联想的Y460系列、宏?的4741G、4745G系列这样的机器完全可以网购。因为购买的人数众多，这些机器的特点很容易通过网上的评测、用户点评去了解，这就省去了消费者的实地体验过程。而购买一些高端的展示机型最好是去电脑城实地体验：比如Alienware这类的机器，网上虽然也有评测，但是与消费者实际体验的感受还是不一样的。 笔记本渠道经销商老高在中关村摸爬滚打已经10多年了，谈到京东、淘宝等网店时老高有些无奈地说：“网上的价格实在太低了，我们拿货的价格都没这么低，这还让我们怎么做生意？”――许多在中关村资历较老的经销商都和老高一样对网店持否定的态度。而对于那些刚进入中关村市场的经销商来说，网购模式可以省去笔记本的展示空间，从而省去很大一笔店面的租金，这些经销商十分赞同开网店这种方式。 有趣的是我们还发现，即使是那些咬牙切齿大骂网店的经销商，他们自己也在潜心经营网店：刚才提到的老高自己也开了一家网店，并且销量也还不错。总之，经销商对于网店的态度十分复杂，用“又爱又恨”来形容也不能概括全面。 不过对于经销商来说，最让他们头疼的还不是这个问题，而是现在的消费者实在太“精明”了：老高告诉记者，自己经营的店面规模比较大，每天都有消费者在机器前体验，不断地问这问那，有些人还来来回回地跑几趟，不过真正来买的人却不多――很多都是将机器摸了个遍，但是真正要买的时候却到京东、淘宝这样的网上商城上去买了。 对于这样的消费者老高也无能为力：“既不能赶他们出去，又怕白忙活一场。因为你不知道他是不是真的想来你这儿买机器。归根到底，那些网店(京东、淘宝)对我们的冲击还是很大的”。 据我们了解，目前，国内消费者购买一款笔记本的主要渠道有以下几种：以中关村鼎好大厦为代表的传统的电脑城；以淘宝、京东商城为代表的网购；以国美、苏宁为代表的3C卖场；以家乐福、沃尔玛为代表的超级市场以及电视购物等特殊渠道。在我们发布了网上的相关投票之后，截止到记者发稿前已经有515人参与了一项名为“您一般通过哪种渠道购买笔记本？”的投票，其中：353人选择“电脑城”，占总投票人数的68.54%；97人选择“网购(京东、淘宝)”，占总投票人数的18.83%；56人选择“3C卖场(国美、苏宁)”，占总投票人数的10.87%。而选择其它购买渠道的网友均不足总人数的2%。 从上面的投票可以看出，“电脑城、网购、3C卖场”这三种购买渠道是最受大家欢迎的；而电脑城的受欢迎程度遥遥领先于另外两种购买渠道。而从消费者的信任度来分析，传统的电脑城也是最受消费者信任的购买渠道：在一项名为“您信任在电脑城买笔记本吗？”的调查中，共有348位网友接受调查，选择“很信任”和“比较信任”的网友分别有75位和211位，分别占到总投票比例的21.55%和60.63%；只有17.82%的投票者“不信任”电脑城。 而在针对网店的信任度调查中，共有393人参与调查：选择“很信任”和“比较信任”的网友分别有30位和153位，分别占到总投票人数的7.63%和38.93%；而选择“不信任”的网友共有210人，占到总投票人数的53.44%。从网友的反应来看，不信任网店的人数超过了一半。与之情况类似的是“通过超市买本”这个渠道，342位参与投票者中有203人选择“不信任”，不信任比例高达59.36%。 不过在针对3C卖场的信任度调查中，共有343人参与投票：选择“很信任”的有71位，选择“比较信任”的有186位，分别占到总投票人数的20.7%和54.23%。选择“不信任”的网友共有86位，占到总投票人数的25.07%。3C卖场是仅次于传统电脑城第二受消费者信任的购买渠道。 信任度排名垫底的是电视购物买本这个渠道，483位投票者中共有455位选择“不信任”，不信任的比例高达94.2%。 |
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传统电脑城依然是广大消费者购机的主要渠道一、网店PK电脑城 孰优孰劣？ 
网店的价格优势比较明显
传统电脑城的优势在于用户体验
消费者看了之后不买让经销商很无奈
通过“电脑城”渠道买本的信任度最高
有半数以上的人不信任“网店”渠道