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消费类打印机突出重围:渠道推广多样化
[ 编辑:dzdn | 时间:2023-10-01 11:52:47
| 浏览:84次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
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2013 年对于消费市场而言显然是一个让人疲惫和缺乏兴奋点的一年。虽然新闻在不停地鼓吹全球经济正在回暖，但是持续走低的CIP 指数和与它一样在疲软中的沪深股市都在提醒我们，危机还没有过去。 但是IT从来都不是一个缺乏激情的战场，即便是在这样的愁云惨雾中，2013年的打印机消费市场依然呈现强劲的增长势头。只是风向有所转移。 随着网络化、数字化应用的普及，消费类打印机正在摆脱以往照片打印的束缚，逐步走向成熟。从产品而言，学生机、打印输出服务等在消费者中不胫而走;多功能一体机随着技术的成熟，正在成为市场的顶梁柱;从渠道来看，数码店、苹果专卖店、B2C 网站、3C 卖场则被开发成为消费类打印机的新战场。 曾经走得跌跌撞撞的消费类打印市场在2013 年路反而更加清晰了，应用的成熟带来的市场细分，竞争的激烈引发了渠道的多元化。虽然采购成本收缩和理性消费的回归让路似乎变窄，但是厂商的策略和市场走势却更加清晰和精准。 日趋成熟的应用 虽然受到整体经济环境的影响，2013 年中国消费市场整体购买力相对低迷，但是随着电脑在中国的普及，与之相关的各种体验需求正在迅速增长亦是一个不争的事实。毕竟，在网络化、数字化越发普及的今天，越来越多的人使用电脑交流，而这势必会带来更多的打印需求。如现在的学生更多地在网上接受老师的邮件作业或下载试卷，因此需要大量打印输出;而在数码相机代替传统相机后，家庭照片打印需求快速增长??这一系列大环境的变化，给家用打印机市场的增长奠定了坚实基础。 但除此之外，包括三星、佳能等在内的部分厂商目前也把自由职业者、S O H O 和小型办公市场包含在目标客户群之内，这给市场增长带来了更多助力和发展潜力。因此中小型办公市场正在被打印机厂商纳入视线范围，快速增长的家用办公人群和中小企业，正在成为消费类打印机的重要客户。惠普打印机核心经销商北京美捷美科技公司董事长刘继忠在此前接受记者采访时就曾直言不讳地告诉记者在未来几年，中小型企业办公市场的业务将会是该公司的重点。 虽然目前刘继忠依然对该市场琐碎的需求非常头疼，但是对于这方面的投入却始终不曾手软。由此可见，这类消费群体的崛起，不仅给打印机市场带来了新生消费力量，扩展了消费类打印机的客户范畴，也增加了消费类市场的竞争参与者，改变了消费类打印机市场单纯以家庭可谓焦点的竞争态势。 中国惠普打印及成像系统集团消费客户及喷墨打印系统事业部总经理张永红此前曾向媒体表示，目前中国的消费者正逐渐走向成熟，单功能产品已经难以满足他们的需要，多功能打印机将有更大的市场空间，“就喷打产品而言，很显然多功能喷墨一体机的发展前景尤为看好。”张永红说。惠普的多功能喷墨一体机在中国市场所占的份额长期在50%以上，而因为看好一体机的发展，惠普力争确保自己的多功能喷墨一体机产品线保持全面发展，目前惠普的相关产品可以覆盖家庭、SOHO、小型办公、小型商务等用户，这个市场还有上升的机会。 爱普生公司相关负责人也表示，在未来一段时间内，家用打印机市场将继续平缓增长，其中一体机则会出现高速增长。“从目前的出货统计数据看，多功能一体机的出货量几乎是单功能产品的一倍，未来这种差距还会继续拉大。”爱普生喷墨暨影像产品部门产品经理芮锋说。据业内专家预计，到2014 年，家用一体机和单功能打印机将各占半壁江山，一体机因为整机价格的合理化、功能的全面化和体积更加紧凑将越来越受到家庭用户、SOHO 及小型办公用户的青睐。可以说，在消费类打印机市场，一体机的时代已经来到。 此外，消费者数码输出需求的提升以及网络的普及，也在催生打印机在消费市场的成熟。随着Web 2.0 时代的到来，网络空间成为越来越多人共有的存储空间，这一方面推动了照片打印机在家庭的普及，另一方面也推动了消费类打印机向个性化的发展。北京富诚佳信的刘辉告诉记者，在同一价位段，消费者在产品功能的细节方面比过去有更多关注，他们会考虑产品在使用方面是否人性化，“消费者是越来越成熟了，厂商需要在产品设计方面做得更细、更精。” 而伴随市场成熟而来的，则是消费者理性消费理念的回归。尤其是在2 0 0 9 年这个特殊的经济大环境下，采购成本成为了消费者在功能、需求以外最关注的采购要素。因此在今年，各个厂商都在重点强调其产品从硬件、单页打印到后续耗材的整体成本优势。资料显示，惠普早在去年就发布了面向SOHO 人群的“惠省”系列打印机，其所使用的703(黑、彩)墨盒渠道售价仅为70 元。“目前消费者已经逐渐意识到打印机后续使用成本的重要性，因此，未来我们还将针对消费市场开发更多节省的产品。”中国惠普有限公司打印及成像系统集团喷墨打印市场部经理刘岩说。 逐渐细分的市场 随着市场应用的成熟，2013 年消费类打印机市场一个最突出的变化就是市场逐渐走向细分。从以往对于消费类打印机只是做家用和照片打印两个领域的粗线条划分到今天，更多个性化的应用开始浮出水面。 2012 年10 月，爱普生在消费市场推出其两款全新的ME系列打印机，主打学生市场，在渠道和终端受到热烈追捧。精准的用户定位和恰到好处的营销手段令该系列产品在渠道始终畅销不衰。据不完全统计，截至目前，ME系列产品的渠道出货量已经突破30 万台。 “以往大家往往会把照片打印作为消费类打印市场的突破口，但是通过我们多方的调研却发现，和照片打印相比，学生市场的应用更具有普遍性。”爱普生消费类打印机产品经理芮锋告诉记者。随着目前网络应用的普及，越来越多的老师开始通过互联网布置作业和分发相关学习资料，因此学生的打印输出需求是相当集中的，加上“再穷不能穷教育”的中国传统教育观念的推动，有效加快了学生机市场的成熟。 但是学生机市场应用相对简单，其主要覆盖以稳定、低成本为主要消费诉求的人群，因此在设计上以实用、够用为准则，重在硬件以及后续耗材的成本控制。 与之不同的是，在高端消费人群，厂商则主打个性牌，以娱乐和体验为卖点，吸引精英人士及部分发烧友的眼球。以惠普为例，其在消费市场推出的喷墨一体机HP Photosmart Premium WithFax C309a 就主打高端家用市场，以为生活、工作增加欢乐为卖点。无论是5色双墨滴SPT打印系统，还是CD/DVD光盘盘面光刻技术都在最大限度地满足客户的个性化需求，“从台历、马克杯、笔筒到宝宝的识字卡、水晶魔方，这款产品眩目的应用功能旨在让每位用户制作专属自己的个性化礼品。” 此外，2013 年我们看到越来越多的打印体验店在我们周围出现，从惠普的数码影像馆到佳能、索尼的体验中心，打印输出已经走出生冷、刻板的中关村柜台和标准化的复印店，走向一个更加多元化的领域，打印服务正在随着打印市场的细分，逐渐成长起来。而在这个过程中，渠道的机会是显而易见的。毕竟在如今的传统IT 渠道，服务机会已经成为中小型渠道转型的唯一出路。 “毫无疑问，未来打印服务将会成为打印消费市场细分领域的一个后起之秀，满足大众的多样化需求。”一位中关村的老渠道说。如其所言，目前包括爱普生、惠普在内的主流打印厂商都在其各自的网站上推出了相关的个性化打印下载服务项目。 在惠普的喀嚓鱼网站，用户不仅可以免费拥有无限大的私人相册，可以将数码影像冲印成各种尺寸的照片，甚至可以自己设计制作精美相册、个性化T恤、马克杯、扑克牌等照片礼物。甚至有业内人士预言，随着消费类打印市场在中国的进一步成熟和细分，在不久的将来，个人照片打印亭也将出现在街头，让消费者享受如ATM 取款机一般的便捷照片打印体验。 多样化的渠道推广 但无论消费人群如何定位，对于消费类产品而言，量依然是最关键的关节。因此如何在最短的时间内快速增加自己产品的市场份额，无疑是各个厂商都要面临的挑战。而在产品技术门槛相对低，同质化竞争日趋激烈的形势下，运用多元化的渠道推广消费类打印机成为众多厂商不约而同的选择。 在整个打印机市场上占据大半江山的惠普在打印机渠道建设方面已经十分成熟，对于商用产品市场，惠普重在通过传统打印机渠道通路去接触商业用户，而对于消费类产品，惠普的做法是继续拓宽零售渠道，利用零售渠道去接触消费类用户。据张永红介绍，经过多年的拓展，惠普的零售渠道已经非常成熟，渠道种类涵盖IT 卖场、专卖店、百货公司、IT Mall 里的零售店、街边零售店等等， 可谓全面开花，以尽可能多地给消费者创造接触惠普产品的机会。无独有偶，在消费类产品渠道的选择上，爱普生也同样采取了传统渠道和新型渠道相结合的方式。在去年，爱普生与国美、卓越分别达成了战略合作伙伴关系，旨在给消费类产品的用户提供更为便捷和多样化的选购方式。近期，爱普生的光影魔方系列产品又进驻全国百家苹果专卖店，在苹果的销售渠道中开拓自己的空间。爱普生市场部人员告诉记者，爱普生希望借助这次跨界合作，在IT零售市场上演一出跨界混搭的好戏。 与此同时，佳能炫飞系列产品同样在非传统IT 渠道做得风生水起。主打家庭照片打印市场的炫飞系列产品一直是佳能在消费类打印市场的重点。而为了结合该产品与数码类产品无缝对接的优势以及出色的照片打印效果，佳能一直通过其数码渠道对炫飞系列进行重点推广，并取得不俗的效果。 除了通过多元化的渠道模式进行产品推广外，渠道扩张依然是厂商关注的另一个焦点。尤其是在对渠道的深耕方面。三星公司今年采取的就是渠道深耕模式，拓展自己在T3?T5级城市家用及小型办公打印市场的份额。在2012年，三星着力拓展重点店面，将终端零售店面从原有的300多家增加至逾千家。2013年三星将以现有店面为基础，加大对县级城市的覆盖和辐射能力。 从三星强化现有代理商向下游开发的能力，使区域代理商起到区域核心经销商的作用的做法不难看出，厂商在运作消费类产品的过程中依然在努力推行扁平化路线。佳能方面也向记者强调，该公司将继续加大力度推行渠道扁平化，控制成本，缩短渠道长度，拉近与消费者之间的距离，提高服务满意度。虽然听起来像老生常谈，但是了解目前IT 零售市场现状的人都明白，这几乎是目前厂商在消费市场唯一有效的一张牌。 |
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