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电子商务网站个人观点
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 23:44:27
| 浏览:339次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
初步认为我们的电子商务平台，以“一站式交易”和“协同办公”为特色。因为各个供货商同时也是采购商。他们可以在我们的平台上，完成自己商品成品的销售，也可以完成自己原材料的采购。这或许也就是和阿里巴巴不同的地方吧。阿里貌似重点在供货商，虽然它大力挖掘供货商，但是采购商的数量却是有限的。这导致供货商过剩，这也就是为什么近几年阿里的客户被环球资源，中国制造，沱沱网抢走的原因。既然此为特色，那么也就是我们的网站定位，是针对所有的供货商和采购商。客户群和阿里等网站一样。 个人认为，网站运营之初，还是以“营销中心”为切入点。但前期可以是投入成本阶段，或者说是6个月内不收费。等到客户已经依赖我们了，那么收费就是很容易的事了。 如果以资讯为切入点，进行推广。尽管走的路线比较稳，可以先聚人气，再把流量转换为钱。但是电子商务未来发展趋势，我们只能是猜测，谁也无法肯定它一定是往某个方向发展。任何一样的技术改进或是国家的政策，都可能影响电子商务的发展方向。商场本就如战场，贵在看准时机。目前，国内虽然有阿里巴巴这样的老大在前面，但还没出现百家争鸣的局面。此时我们推出上线，如果运营得当，理当有立足之地。倘若迁延时日，出现N多家对手，那么口碑的形成就比较难了。更何况目前阿里在某些地方还存在不足，尚未到完美地步。 若以“营销中心”为切入点，我们初期当然是推行“免费”和“特色服务”。免费是抓住所有人的贪小便宜心理。特色服务是抓住客户的求新心理。这也就是为什么淘宝能在短短几年内，打败易趣的原因。 当然，能否留住客户，就看我们的服务能否为客户带来经济效益。这是最直接的说法。无论我们提供的服务多么有特色，多么的好，但是没能为客户带来一分钱，那也是徒劳的。 这就需要我们的经营理念能让大部分客户所接受。同时要加大宣传力度，客户都有从众心理，喜欢随大流。客户在我们平台完成交易行为了，那么自然而然就带来经济效益了。 一、 所以，我们首先需要明确。为客户提供何种服务，如何收费的问题。 在目前的盈利模式，还是以会员制为主。小站以广告，大站以会员制。 会员分普通会员和VIP会员。 VIP会员享受的服务如下： 1流量本网站所有信息(包括行业商业报告，市场研究报告和统计数据等) 2 可以获得本网的内部资料以及资讯精华。 3 获得会员中心服务，拥有产品展销平台，包括公司简介，供求商机，产品报价，寄售特价，联系方式，模拟交易等内容。并拥有会员专用标志，尽展企业形象。 4 数据收入到我们网站数据库。 5 公司和产品在网内搜索时，排名靠前。 6 首页推荐企业展示公司，扩大企业知名度，提升企业形象。 7“访名企，名人”栏目中，宣传公司及掌门人。 8 页面广告位 9 线下媒体杂志，优先采访宣传。 10 网站首页链接会员网站。 11 赠送2级域名以及自助网站。 12 优先参加本公司的所以活动。 13 在线发布招聘信息，推荐优秀人才。 14 免费提供在线商品进销存系统。 15 优先获取买家或者卖家的最优惠信息。 16 获得本站诚信担保，提高诚信指数。 免费会员： 享受的服务，就择其中的几条，免费开放即可。 二、建立诚信评价体系。 这点是从淘宝网看到的，淘宝每用支付宝做成一笔生意，就获得一点指数。 我们的网站，当然也应该有诚信指数。当然，我们的诚信指数，和淘宝的有所区别。 我们可以仿“沱沱网”的TQS(全面质量采购)。诚信体系的建立，问题不大。 凡是VIP会员，可以提升一定的诚信指数，普通会员无诚信指数，或者不额外提高诚信指数。 三、健全的资讯方案 前期的资讯，我们可以去各大对手网站采集，但是行业分析，商业报告等，就只能依靠本站自己去研究分析或者向专业公司购买。 针对不同的行业，掌握最新资讯。这块问题也不大。 四、完善的客户服务体系 这个也是客户最为关心的问题。做了会员之后，遇到问题，不知道找谁去。所以，要建立良好的口碑，就必须有完善的客户服务体系。提供在线客户服务资讯(QQ MSN等)。还有就是24小时客户热线。 五、增值服务 增值服务是专门针对VIP会员服务的。 我们可以开设“成功经理人视频讲座”，“营销人员培训”“企业管理培训”等多方位培训。只要是客户需要的，都可以开设。这个百度也在这么做。因为在这个培训的时候，还可以做做广告嘛! 六、展会 展会这块，我们提供展会信息，还有就是举办买家卖家见面会。展会这块，别人怎麽做，我们也怎么做，貌似目前尚无特别之处。 七、宣传册制作和发放 宣传册的发放，是很简单的，我们的每一位销售人员去拜访客户，他必须带这么个本本过去给客户就行。 宣传册的制作，需要特别设计。 首先，色彩布局上，要让人看了舒服。 其次，在内容上，以实例(成功故事)讲话，比较有说服力。我们的宣传册并非仅仅是宣传，还是销售人员说服客户的利器。 再者么，就是本网站介绍了。如知名度如何，前景如何等。 八、同行业的合作，资源共享 前期，在各方面都不够完善的前提下，合作是最好的办法。与各大门户网站合作。因为我们和他们没有直接的利益冲突。在一定程度上，还是存在商业合作的可能。只是，前期我们没有任何实力，合作或许会遇到些许困难。 九、高调出场，加大宣传力度 以前是酒香不怕巷子深。现在是酒香也怕巷子深。你服务再好，人家不知道，也是枉然。如果是针对国内用户，则宣传相对容易些。成本也不至于很高。如果要做国外客户，那成本就无法估计了。 如果只做国内，貌似我们的最大对手，不是阿里，而是慧聪。 我有一个幼稚的想法。我们立足于国内。做B2B.B2C C2C全做。 买家只要一个电话，就能完成整个货物的采购，运输。 我们平台就相当于一个现实中的超市，比如物美超市。 我们自己没有商品，但是我们卖商品。商品怎么来?供货商那来。无非就是把现实中的超市演绎成网络中的超市。而我们只赚取摊位费，或者说是差价。 我不知道这个方案是否具备可行性。目前，网络超市，貌似还没有。改天我去仔细琢磨琢磨。没准可行。 |
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