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小米将授权省级维修商 联通定制200万台
[ 编辑:dzdn | 时间:2025-11-19 16:47:58
| 浏览:20次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
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讯，小米手机相关负责人近日表示，小米手机售后服务将授权省级维修商，今年底将覆盖18个省，50个地市。 据该负责人透露，小米手机售后服务将两条线并行――小米之家和授权维修点。目前，小米之家现有7家，半年内将开30家。 授权维修点方面，小米手机将选择省级授权服务点进行合作，为其进行培训，订立维修标准，提供维修物料。用户小米手机遇到问题，可到授权维修点检测维修。 小米手机此前公布的发售策略显示，售后服务方面，小米手机提供三包服务政策，其中包括了7天免费退货，15天免费换货以及12个月保修，另外，小米手机还将陆续开通全国多个城市的小米之家服务站，为用户提供线下上门自提，退换货、维修、软硬件等售后服务。 不过，由于小米手机只采取网上销售，售后服务一直是用户担心的问题，授权省级维修商的方式可以弥补小米之家模式的不足。 小米手机此前公布，截至12月2日，小米手机发货正式突破10万台。12月18日，小米手机将开放购买。另有消息称，小米手机已被中国联通选为定制手机，数量或为百万级别。（TechWeb） 小米手机被联通定制200万台：考验供应链 小米科技内部人士向记者透露：小米手机已被中国联通选为定制手机，首批定制200万台，联通对小米手机补贴方式或与iPhone4保持一致。 “200万部联通定制，对小米手机是一个重大利好。”飞象网总裁项立刚认为，与联通定制合作，至少表明小米面临的供应链问题已经得到解决。与小米此前的“网络定购”不同，与联通定制需要一次性交货，只有获得了供应链的支持，才能完成一次性交货。 此前小米手机通过“网络定购”进行销售：用户登录相关网站排号下单，下单成功后，通过网络配送体系(凡客配送体系)送达至用户手中。然而小米生产体系、供应链体系却面临考验。小米手机9月5日开始预订，三天内，排号超过30万，由于生产能力遭受考验，小米手机最终选择停止放号。 面临考验的还有小米手机的供应链：包括面板、芯片、音箱、屏、背板、电池等配件由多家供应商控制。项立刚说：“任何一个环节出问题都会影响全局”。 项立刚认为，小米手机要成功，一要获得稳定可靠的销量，二要搞定供定链。联通200万定制订单，使小米获得“稳定可靠”的订单。小米还要解决供应链问题，项说“这是最大的考验”。 记者采访获悉，小米手机将在12月20日对外公布其新的“生态圈”，包括供应链、生产、物流服务商等。 Frost&Sullivan(中国)公司总裁王煜全认为，智能手机时代，国产厂商可能迎来继功能机时代后的“又一春”。他认为，有两类厂商有机会：一是本土运营经验丰富的大品牌厂商，比如华为、中兴、联想、酷派;二是以“新模式”运营、有互联网基因的厂商，比如小米科技，甚至阿里巴巴、腾讯、百度这些公司。前者的优势是渠道、品牌、本地商业关系，后者的优势是丰富的互联网运营经验。 小米创始人雷军此前接受记者采访时，将小米的模式称之为铁人三项：即软件(MIUI操作系统、米聊、米人浏览器等应用软件)、硬件(小米手机)、互联网服务平台(应用软件管理平台)。此外，其独特性还在于营销模式：一是低成本渠道，通过网络定购;二是低成本营销，完全口碑相传推动。雷军预计，传统模式中，营销成本占手机价格50%以上。（21世纪经济报道） |
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