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不变的承诺 探究西部数据成功的奥秘
[ 编辑:dzdn | 时间:2025-11-24 10:40:48
| 浏览:26次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
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西数傲人业绩的背后 10月份，西部数据公布了截止到2015年9月30日的2016财年第一财季业绩报告。西部数据在本财季的总营收达到27亿美元，硬盘出货量约5800万块，净收益为2.39亿美元，折合每股收益1.01美元，其中包含与2015年3月7日宣布收购日立环球存储科技公司相关的2100万美元支出及其他诉讼费用。而去年同期，西部数据实现总营收为24亿美元，净收益为1.97亿美元，折合每股收益0.84美元，硬盘出货量约为5100万块。 回顾整个2015财年，公司的总营收为95.3亿美元，净收益为7.26亿美元，远超竞争对手，从2014年第一季度开始，西数一直稳居行业出货量领先位置。从千年老二变成如今的业界领袖，这一切仅用了短短的数年，要知道希捷之前可坐拥SCSI接口企业高端硬盘市场的! 那么，西数的成功之道在哪里呢?我们将寻丝问茧尝试探讨一下。 西数的优势，在于领先的技术和创新的产品 纵观WD四十年的快速发展和创造的不计其数的“第一”，在保持产品质量可靠稳定和创新之间，取得了完美的平衡。 比如，业界第一个SAS硬盘――WD S25 SAS就诞生在西数;世界上第一个单碟容量320G的硬盘，世界上首款2TB的硬盘，同样诞生在西数，此外西部数据还曾发布了首个GreenPower系列绿色硬盘，在业界首次将高级格式化技术应用于WD Caviar Green EARS系列……不愧为“创新先驱者”之名，正因为有了层出不穷适合用户需求的产品，才成就了西数的今天! 同时，诸多精巧的设计和产品，已经成为市场常青树，让如今我们都惊叹不已!比如业内独有的万转SATA硬盘WD VelociRaptor，比如号称“口袋存储”的My Passport，比如随着高清普及而流行一时的WD TV高清媒体播放器……西部数据用产品和创新证明了存储业内技术领先是多么地重要，举例而言，在GreenPower之后，竞争对手也跟风推出过Barracuda Green系列产品，但知音廖廖，徒惹贻笑大方而已。 西数的优势，在于正确的市场战略及高执行力的推广 有了好的产品，自然需要好的营销策略，这方面西部数据同样做得很出色!2012年，西部数据首创通过蓝、绿、黑三种色彩语言来诠释硬盘产品的性能，同时在产品应用上更是把高清、游戏和DIY装机这3种主流应用进行精准定位，让消费者可以根据自己的需求非常方便地挑选到硬盘产品，这种创新意义的RGB色彩定义，一下就让用户不再为选购而烦恼，充分体会到什么是简单快捷，而其后西数更将鲜活的卡通形象赋予硬盘生命力，大力推广“数字家庭”概念，这就是战略上“化繁为简”的高明之处。 在销售渠道，成功举办了以“悦购秋冬”为主题的全国推广活动。而针对最终消费者，从09年的“升级绿色梦想!”到10年“高清解决方案鉴赏会”再到11年“走近西数，存储首选”校园推广活动，无不大大扩展了品牌知名度和产品的影响力，让更多消费者了解西数及西数的产品。就是在公益方面，WD绿色环保系列行动，同样表达了WD公司对于全球环境问题的关注及积极响应，促使人们更多地选购绿色硬盘来保护地球母亲! 西数的优势，在于对客户不变的承诺和优异的服务 “在保护数据方面，没有人比我们做得更好”，如果您登录西部数据的官方网页，就能看到这句话。除了产品的品质和相关存储软件外，作为存储界最重要的产品，硬盘的售后服务显得尤为重要，WD在中国地区的美誉度和消费者点名率近年来得到明显提升，除了WD产品拥有在领先的技术和品牌推广外，WD对售后服务的重视也非常值得称道，在业界树立了良好的口碑。WD早在进入中国初就开通了8008206682的售后服务电话，消费者只需支付小额快递费就可享受到便捷的换保服务。WD在全国33个城市开通了“城市快车”，最大限度免除消费者后顾之忧。此外，还有覆盖11个城市针对经销商的“星光俱乐部”售后保障计划。金牌服务可谓无处不在，正体现了WD“服务先行”的理念。优质全面的服务成为为品牌加分的重要部分。 最最重要的是，西部数据一直坚持三年质保服务的政策，就好比让西数的用户吃了一颗“定心丸”，选购存储产品最重要的是什么?是产品的可靠和稳定及数据的安全，如果不是对自身产品品质有充分的信心，西部数据能做到三年质保的承诺吗?相对比之下，竞争对手却充分诠释着“变”的特性，前几年质保政策从五年“变”成三年，我们的态度是“以观后效”，而今年年中三年“变”成两年，顿时业界哗然，据可靠消息希捷的售后政策马上还要“变”，从三年变成一年了……对于这样的变法，让渠道如何适应?让消费者会有何想法? 作为全球排名第一的存储服务提供商，西部数据在服务理念的追求上，不仅致力于为用户提供稳定可靠的数据存储产品，更力求实现成为联系用户满意度的纽带，理解并体贴用户对数据安全性的需要。所以西数三年售后服务保证，更是让消费者感到安心放心。 “西数3年保 服务更可靠”，作为硬盘行业的领军者，西部数据对于渠道伙伴的支持与稳定可靠的服务策略势必也将赢得更多消费者的支持与信赖。我们充分相信，西部数据不变的承诺，将和我们选购的西数硬盘一起，成为我们最值得信任的好伙伴! (来源：小熊科技) |
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