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阿里妈妈，我想对你说
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-20 23:50:45
| 浏览:315次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
阿里妈妈： 作为一个站长，我突然收到这样的内容邮件，有些惊讶，我们站规模也不小，给百度和GG做广告从来都没有被说异常状况 但是，我于1月18日收到这样的来信: 亲爱的会员：(XXXX@XXXXX) 您好! 非常感谢您来阿里妈妈发布广告位!很遗憾，经过详细的人工核查，您的网站上投放的竞价广告数据异常，为了保护买家的利益，我们暂停了您账户的竞价广告投放;请您对该现象进行核查，并请在接到此通知后一周内对该现象做出书面说明。 如您经过核查，认为该现象是正常且符合实际之情况，请在上述期限内提供相应的证明资料给我网站，如逾期不提供，或者提供之资料无法证明您之主张，我们将终止与您的竞价广告合作。但并不影响您在阿里妈妈市场，按时长投放广告位的正常交易;同时，您过往的竞价广告预期收入会按照阿里妈妈支付原则正常提取。 事故原因：接到这封邮件，我立刻查询了阿里妈妈的广告，看是不是代码有问题，发现是管理员错误操作，将同样一个代码，放到了2个页面的广告位上，我们已经及时做了修改，请阿里妈妈的技术人员再次进行核查! 我想说，作为站长，通过阿里妈妈做广告投放只是一个尝试，但是这样就预先没有一个通知的情况下就禁止掉我们的竞价广告，我觉得很不公平!至少需要“预警数据异常，请12个小时内查询修改”。管理员也是人，错误操作的情况肯定会出现，但是阿里妈妈这么大的站却没有给一定的预警提示，那么我们这些站长留的邮箱，电话，手机号码，都没有任何意义么? 是，比起门户网站我们仅仅是小站(http://www.tswc.tv/)，可是给你们客服留言，也仅仅是说要发邮件，这样沟通的效率有多少?难道不能预留客服电话，技术服务电话? 你们的服务人员说“是的，旺旺客服这边没办法授理，单凭语言说明，我们人工没办法判断的.” 那请问邮件不也是凭借语言说明??你们需要书面说明，那我们也只能提供“语言说明”，我们技术就算是能检测，也是无法和你们检测一致吧? 最后，我希望阿里妈妈能走好，处理站长问题上别这么费劲! |
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