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虚拟空间开店 当心让你两手空空
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-03-22 09:32:22
| 浏览:335次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
提醒：在购买虚拟空间服务时，一定要选择信誉良好的网络服务商，并要索取物质类的交易凭证 “我在网宽时代网站下的一个服务商处购买了一个虚拟空间，没想到3个月后就不能使用了，我该如何解决？”昨日，消费者余先生向党报热线反映，自己被虚拟主机“虚拟”了一回，如今他利用虚拟空间制作的一个网店已停止使用。记者就此进行了调查，之后省消委投诉部也提醒道，网络虚拟空间存在低价竞争，并造成服务质量降低的情形，作为消费者一定要小心。 事件—— 虚拟空间开店 3个月瘫痪 “今年7月20日，我用了350元在网上购买了一个虚拟空间，此空间附带一套网店专用系统，时间一年，可用了不到两个月，就出现问题了。”投诉中，余先生不满地说。9月10日，因网店出现故障，他联系虚拟空间的网上服务人员，但没人上线，网店出现的问题，根本找不到技术人员进行处理。 让余先生尤为不满的是，10月18日，网店完全停止了服务，根本就不能进入网页，致使网店的宣传及客户联系、交易活动全部瘫痪。在查找网络服务人员无果的情况下，余先生向省消协作了投诉。 说法—— 没有交易凭证 维权路艰难 昨日，记者采访省消协获悉，关于虚拟空间的投诉越来越多。张先生花300元钱，购买了一家网络服务公司提供的虚拟空间，该空间在相关部门备了案，但在今年9月，张先生利用虚拟空间制作的网站也被网络服务公司关闭，至今服务公司既不开通网站，也不办理退款。 省消协投诉部一位工作人员接受采访时说，网上购买虚拟空间的行为是一种网络交易，目前网络交易还不规范，相关的交易凭证难以给付，而依据法律法规的相关规定，维权一定要有凭证，在没有交易凭证的情况下，有关虚拟空间的投诉都难以界定。同时，很多消费者在出现交易纠纷后，虽然能提供交易双方通过QQ联系时的文字记录及付款时使用的支付宝账号等，但这些仍然是虚拟的，是否能作为交易凭证（证据）使用，法律界还没有作出明确的规定。这些，都让消费者在维权过程中处于不利地位。 提醒—— 索要物质凭证 好依法索赔 目前，省消协正在对余先生虚拟空间服务纠纷一事作进一步处理。据了解，随着网络越来越深入人们的生活，并改变着人们的生活习惯，各种网站应运而生，以虚拟空间为载体的个人网站、企业网站、网店等爆发性增长，托管、租用虚拟主机等虚拟产品种类繁多，但出现的服务问题也随之增加。 为此，省消协提醒消费者注意，在虚拟主机、主机空间、主机托管、租用等虚拟类产品上，一些服务商为节约成本，采用劣质产品降低成本，减少技术人员投入，因而会产生其提供的虚拟空间的线路出现不稳定、安全性差、资源没有保障、服务差等问题。比如，获得一年的服务费用，却不能提供一年服务的现象就会出现。 因而，在购买虚拟空间服务时，消费者一定不要被对方的低价蒙住了眼睛，要选择那些信誉良好的网络服务商，并要索取物质类的交易凭证，一旦出现服务质量问题，就可依法索赔。对那些涉嫌利用虚拟空间进行诈骗的服务商，消费者一定要积极向公安机关举报，将其绳之以法。记者 车文斌 www.amor8.com.cn 阿莫尔站长工作室——打造最实用的SEO和建站技术展示网 |
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