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消费者进行团购交易谨防“过期作废”
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-04-13 20:49:23
| 浏览:338次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
原本上百元的东西，瞅准机会可能十几元就能搞定，自团购网出现后，上网团购成为了许多消费者每天的必干之事。然而，一时拍下便宜商品或服务后，不少消费者因各种原因未消费，而导致团购券过期，在要求网站退款时竟被告知不能退款，最终落得货款两空。 消费者 买来容易退时难 6月中旬，合肥市民张先生在某团购网上看到，原价最高60元的艺术影城观影套餐，现在只需16.9元就可买到。喜欢看电影的张先生随即便购买了2张该电影院的电影票。“可中途由于经常出差，我将这件事也就忘记了，前两天才想起这件事，打电话过去竟被告知过期了，作废且不能退款。”随后，张先生表示，不退款的话，换两张也行，可被网站客服人员断然拒绝。“我想问，网站制定这些条款的法律依据在哪？凭什么你想扣就扣，想吞就吞。” 记者在网上看到许多网友为了防止团购券作废，都赶在过期前突击消费。可是仍有许多过期的券让网友不知所措，纷纷在网上询问团购券过期后应该怎么办。 团购网 过期退款限制多 记者询问团购物品过期后的退款问题时，拉手网的一位客服人员告诉记者，拉手网的团购产品在过期未使用都会自动退款，且不需支付手续费。但对于电影票这些票务类产品，这位客服人员明确表示不能退款。“过期作废，后果自负，请务必在有效期内使用。”记者在许多团购网站上都看到了类似的“提醒”。在大众点评网的退款协议里，记者看到不适用退款服务的几种情况中第一条就包括已过有效期的团购券。 对于团购券过期不能退款这一普遍现象，安徽皖建律师事务所律师陈磊告诉记者，“目前法律上对这一现象并没有明确的规定，还很模糊，你说它存在什么法律的问题目前还很难界定。” (编辑：Miya) |
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