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济南宇海为客户解答平板电脑常见问题
[ 编辑:qiraosky | 时间:2012-05-19 07:15:02
| 浏览:578次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
尊敬的平板电脑用户： 您好，感谢您使用济南宇海数码代理的平板电脑产品，目前平板电脑属于发展的初期，从销售来看今年呈现一种爆炸式的增涨。但对于我们刚刚接触平板电脑的用户来说，可能对它还认识不多，了解相对来说少一些。平板电脑和普通电脑一样，也拥有硬件及软件两方面，硬件已经达到1.2G左右的主频，软件上使用的是谷歌的安卓系统。所以从与电脑的相似来看，在用户购买了后，可能会碰到或多或少的问题，此时，您碰到问题希望不要着急，及时联系我们，我们会根据你遇到的问题进行相关的解答，或许您碰到的问题在我们的指导下会迎刃而解。目前针对我们碰到的问题，做以下相关解释，在使用的时候请注意一下，也方便您顺畅的使用我们代理的平板电脑系列，最后希望我们的产品能给您带来真正的方便与实惠！ 1、为什么有WI-FI网络时却不能上网？ 答：第一、检查是否正确连接网络。正确连网步骤：开机后在主菜单里找到“设置键”单击后找到“无线和网络”，单击“无线和网络”，找到“WI-FI”，再单击“WI-FI”，如果是首次上网还必须在“WI-FI设置”里找到自己的IP地址然后输入密码才能上网。 第二、路由器设置是否兼容，每个路由器设置都不一样。也可能WIFI无线环境是电信无线猫环境，这种环境连接WIFI后，是需要拨号才能正常上网，安卓暂时不支持拨号上网。 2、为什么连接3G卡后不能上网？ 答：首先确认是3G手机卡，而不是3G网卡。当无法上网时请检查以下几个问题：第一、在连接设置里面的移动网络时检查是否关闭WI-FI连接？如果没有请关闭。第二、在连接3G卡后无显示，请检查设置里面的USB模式是否打钩？如果没有请打钩。第三、检查所购买的卡套是否在机器的支持范围内。第四、3G卡是否插错，因为我们有的机器USB和3G/OTG接口是一样的，一不小心误把USB接口当成3G接口。目前支持中国联通3G手机卡（WCDMA）的Modem（调制器解调器）是：华为E1750、中兴EF190、华为E180， 为什么平板不能连接电脑？ 答：第一、检查跟电脑连接的接口是否是USB接口，如果我们跟电脑连接的是3G/OTG接口就无法在电脑上找到平板。 第二、当连接USB后，平板屏幕左下方会出现一个“打开USB储存设备”键，单击后就可以在电脑上显示了。 5、为什么机器会出现死机、花屏、不充电？ 答：当出现以上情况时请首先考虑人为的操作不当，这时请重启机器就可以了。为减少以上情况的出现请注意以下几点： 机器在主页面开起后请等十几秒种，这是因为屏幕的左上角后台还在更新，如果我们这时去给指令及可能会出现死机或花屏。 系统文件内的文件请不要乱删除，因为安卓系统文件和XP系统一样，误删后也会导致机器死机，重启等情况发生； 第三、机器启动后请不要同时开太多的页面和游戏，就是我们的电脑这样去运做也会有死机的情况， 第四、请注意我们的平板充电只能用原装电源，USB线是不能充电的，如果注意以上几点相信死机和花屏的概率会少很多。 第五、如果碰到偶尔机器充不上电，请先关机，关机后插上电源充电即可； 6、为什么玩着机子会自动关机，有时候还会死机？ 答：第一可能是用户安装的某些软件和系统造成不兼容的问题；第二：索爱平板电脑采用的是安卓开放式智能系统，和电脑一样偶尔死机，第三、后台运行的程序过多也会出现突然死机，只要重启就好了。 7、为什么联网之后，能上QQ，但是打不开网页？ 答：有两种情况，一是在TCP/IP设定页面上有一个DNS服务器，这个号码要跟你的联网设置一样。二是浏览器更新，可以重新下载一个浏览器。 8、为什么机子充电的时候会发烫？ 答：由于平板电脑电池容量大，充电的时候，电流相对较大，所以发热发烫，但这是正常现象。 9、平板电脑在使用中发热很大？ 答：由于目前CPU的频率均运行在1GHz左右的高频率，因此功耗及发热量，较传统的MP4产品都会高，特别是在运行3D游戏（如都市赛车、极品飞车等），及播放720P以上高清视频时，机身会有发热的现象，表面温度约40摄氏度左右，此为正常现象。 10、为什么T52在死机后关不了机？ 答：当机器出现死机后，请记住一定要长按“开机键”20秒以上，如果我们只按几秒种就松开，那样是关不了机的。 11、为什么有的游戏运行不了？ 答：现在游戏都分为几大类，有专门应用在高通、德州仪器、三星、英伟达上的，索爱支持三星这一类的游戏，下载游戏最好下载三星版的。还有部分游戏需要联网才能玩的，在没有网络的状态下是运行不了的如：疯狂的越野车等 12、平板如何实现手写输入？ 答：自已安装支持手写输入法的软件即可实现。比如：QQ输入法、百度输入法、搜狗输入法等都有手写输入功能。 13、下载文件时，是否可以像电脑一样，设置存储路径，并把文件存放在插入的TF中？ 答：系统不支持自定义路径，无法更改。 14、平板连接电脑以后，电脑提示要安装驱动程序？此驱动在哪里获取？ 答：此驱动为Android系统自带的驱动，和设备生产厂商无关，可上谷歌官网下载。一般无需驱动也能正常连接电脑。 15、平板上已经安装了迅雷看看播放器，为什么把电脑里面XV格式的电影拷贝过去播放不了？ 答：XV是迅雷看看播放器的专用播放视频格式，目前还没有哪个品牌MP5和平板电脑能支持播放。虽然平板电脑可以安装迅雷看看播放器。但是目前的版本还不支持用电脑下载的XV格式，只能播放通过平板电脑上的迅雷看看播放器下载下来的电影。 以上是平板常见问题解决方案，除此之外，关于平板电视培训视频即将制作完毕，届时会统一发放给各代理商，请知悉。 |
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