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山寨本返修率高 易修扩张维修网络
[ 编辑:dzdn | 时间:2024-05-24 14:38:53
| 浏览:76次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
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山寨版上网本能否复制山寨手机、山寨MP3在短短数月里迅速窜红的神话，目前市场仍然各执一词。易修（中国）笔记本维修连锁机构（简称“易修”）总经理李浩对山寨本市场大有信心，他决定做好承接山寨上网本售后服务的活儿，他说，现在“万事俱备，只等放量。” 扩建网络 易修最早介入山寨本市场，是在去年。“早就有这个概念，但没有行动。直到去年10月，威盛联合微软等数十家产业链上下游厂商，成立‘开放式超移动产业联盟’（简称GMB联盟），感觉到这个市场可能会火起来，易修才开始考虑山寨本市场售后服务问题，开始筹建山寨本售后服务系统。”李浩表示，之前虽然也有很多生产厂商找过他们，但由于当时担心回款的问题，就回绝了。 李浩计算，山寨本市场“火”起来之后，售后服务会随之快速发展起来。连锁店会因承接山寨本的返修服务，效益得到较大提升。 易修今年计划新增50家连锁店。到目前为止，已经新开了15家。 今年3月底，易修在北京新开了一家直营店，近期还将在北京新开5-6家直营店。李浩表示，布局北京市场，主要是为了引起相关资源对易修的关注，让厂商、终端客户以及风险投资机构了解我们。 截至目前，易修已经在全国23个省、128个城市，建立起136个笔记本维修连锁网络店，其中，直营店5家。并在深圳设有采购配货办事处。 投入6万元开发的山寨本售后服务网络系统，已经基本完成。服务规范手册、费用结算标准、维修指导手册等也已制定完成。 在这套为山寨本量身定做的服务体系中，易修设计了服务标贴，包括“易修无忧商标标贴”和“易修无忧服务识别码”。他们将出售这些服务标贴给生产厂家，按照一定价格标准收取费用，并约定一定比例的返修率。 “这样可以控制风险，跟厂家沟通，厂商也同意。”李浩表示。 易修无忧商标标贴、易修无忧服务识别码这两个标贴，将与厂商的笔记本电脑机身序列号一同贴在机器下方，录入到易修开发的售后服务系统中。易修全国各连锁店将根据识别码和机身序列号为终端客户提供服务。 “因为返修服务都是连锁店来做，所以总部会将80%以上的费用返给连锁店，这样，每个连锁店每月至少增加几千元甚至更多的收入。总部销售服务标贴，就等于让连锁店赚到钱了。”李浩说。 待解难题 “目前，易修已经与一些厂商签订协议，售后服务相关事宜也已准备好了。万事俱备，只等放量。”李浩说。 “山寨本这个产业肯定没有问题。售后服务的承接也没有问题，但需要时间。”李浩表示，要等待中国移动和中国联通3G业务的推开，等待12英寸液晶屏的大量面世。这个市场，会脱颖而出一些山寨本厂商，不惜血本，把这个事情做好的。 业内分析，山寨本市场能不能“火”起来，取决于四个方面：一是中国移动和中国联通的3G网络迅速完善起来，形成与电信的竞争优势，以降低上网资费标准；二是12-14英寸屏的山寨本尽早上市。目前山寨本99%以上都是10英寸液晶屏，销量较少；三是山寨本的售后服务尽早解决。山寨本的维修，目前没有维修站。终端客户买山寨本，一大担心就是售后服务问题；四是山寨本也要走品牌路线，提升质量。目前品牌机与山寨本差价不大时，客户一般不会用山寨本，而是选择用品牌机。 记者9日以客户的身份来到青岛市辽宁路电子信息城青岛日新科技摊位前，从业务员刘先生处了解到，日新科技公司今年2月份进了十余台山寨本，目前还没有完全销售出去。这些山寨本的售价为1650元。 “同等尺寸的山寨本没有品牌机卖得好。两者售价仅仅相差四五百元。”刘先生对本报表示。 目前，笔记本品牌厂商针对低端市场开发出10英寸低价产品，价格与山寨本接近。“厂商这一低端战略不是为了赚钱，而是为了争夺低端客户，抑制山寨本销量的提升。”业内专家表示。 威盛近日宣布，GMB联盟打算大举进军大陆山寨、白牌市场，并得到了富士康的援手，现阶段已有超过30款GMB联盟所生产的笔记本、上网本等机种将陆续出货，并宣称第四季度可望获利。这给山寨本市场传递出或将放量的利好消息。 业界预计，2013年各种上网本在国内市场的销量为200万台左右，山寨本可能占据10%-20%的份额，即40万台左右。
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