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硬盘保修也有潜规则，代理商有麻烦
[ 编辑:dzdn | 时间:2024-10-19 14:02:32
| 浏览:59次 | 来源:德州电脑服务网 | 作者:德州电脑服务网 ]
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硬盘保修也有潜规则，所有代理商麻烦了 送达希捷的RMA产品须通过希捷的不良品专用检测机器进行检测，只有检测属于正常使用损坏的产品才能予以正常维保;在近期送达希捷的RMA产品经机器检测后发现有部分产品属于人为损坏（经查实属于故意敲盘，把盘内部搞坏，从而骗过总代理以换取原厂的维保），此类RMA产品是不能被希捷接受维保的。 针对此现象特此通知，自即日起一旦发现此类情况的，希捷将取消其保修权利 2013年3月12日
为此提醒各公司对售后部门要求对以下几种客户送盘一定要登记SN号及客户名，防止有人恶意拍坏后二次送修。 a.一些客户硬盘有不显性的故障。 b.在希捷检测不出故障，或不能马上判定故障现象。 c.即将过质保期的硬盘。 d.硬盘有轻微损坏的。 现在有许多经销商均碰到检测后盘体无外观损坏，给客户正常售后后，希捷厂家又退回，损失惨重。 |
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